Název kurzu | Uplatnění asertivity při jednání s klienty - úvod do problematiky TERMÍN OBSAZEN |
---|---|
Tématická oblast | Sociální komunikace, jednání s klienty a psychohygiena |
Variabilní symbol | 25032 |
Lektor | PhDr. Bártová Zdenka |
Pobočka | Praha |
Místo konání | Více info...Prvního pluku 621/8a, Praha 8 - Karlín |
Datum konání | 9. 4. 2015 (akreditovaný kurz osvobozen od DPH) |
Čas konání | 08:30 - 13:30 |
Časový rozsah | 1 den/6 hodin |
Cena | 1500,- Kč |
Akreditace | MPSV - č. 2015/0141-PC/SP/VP/PP |
Cíl kurzu | Cílem kurzu je osvojení základních poznatků a dovedností asertivního způsobu chování a jeho využití při jednání s klienty. |
Cílová skupina | Kurz je určen především pracovníkům obecních, městských, krajských úřadů, úřadů práce, pracovníkům zařízení poskytující sociální služby a dalším zájemcům o tuto problematiku. |
Program kurzu | 1. Úvod do asertivity a způsoby chování lidí - charakteristika jednotlivých typů chování, projevy manipulativního chování. 2. Aspekty ovlivňující komunikaci - životní postoj jedince, záměna věcné a vztahové roviny, transakční analýza. 3. Základní asertivní práva a techniky. 4. Trénink asertivní mluvy a chování. 5. Řešení případů z praxe, diskuse a odpovědi na dotazy. |